お預けの手荷物について お預けになる手荷物について、制限や注意点をご案内いたします。 リチウム電池を内蔵した携帯型電子機器は原則機内へのお持ち込みを推奨いたしますがやむを得ずお預け頂く場合はスリープモードなど、機器の機能が待機状態のままではお預かりできません。 お預けになる携帯型電子機器は、不意に電源が入り作動しないようにするとともに、機器本体の損傷や振動から防止するため、あらかじめ強固なスーツケースへの収納や衣類などで保護してください。
無料でお預かりする手荷物 手荷物は出発の30分前までにお預けください。 連休・夏休み・年末年始・ゴールデンウイークなどは特に混雑が予想されます、出発30分前までを目安にお預けください。 【無料で受託できる手荷物】 大きさ：50cm×60cm×120cm以内（お荷物1つ当たり）※機内持ち込みサイズではなくお預け手荷物サイズです。 重量：20kg以内（お一人様当たり） 個数：制限なし ※個数制限はなし、合計20kgまで無料。 ※スキー板やサーフボードなどの長尺物は、210cmまでお預かりいたします。 【20kgを超える場合】 超過料金をお支払いいただければ、45kgまで受託可能。ただし、手荷物1個の重量は32kgまでとなります。 お預かりできる手荷物の上限 合計で重量45kg以内。ただし１個あたり32kg以内までです。 預入手荷物が規定のサイズを超える場合、貨物室のスペースの都合上、または当日の運航状況により、お預かりを制限させていただく場合があります。その場合、お客様ご自身で宅配便などをご手配いただくこととなりますのでご了承ください。 ご搭乗されるお客様ご自身が使用される車椅子（電動車椅子を含む）、ベビーカー、携帯用ゆりかご、およびチャイルドシートなどは総重量に含まず、無料でお預かりいたします。 ※高価品や貴重品、瓶やガラス製品などの壊れやすいもの、水漏れしやすいものは、お預けにならずに機内へお持ち込みください。またその他につきましては、こちらをご確認ください。
預入手荷物の不具合について 預入手荷物については、到着空港にて受け取りの際手荷物の状態を確認いただき、万が一破損や損傷があった場合はその場でトキエア係員へ申し出ください。 免責事項 手荷物の取り扱いには、十分注意しておりますが、楽器・ガラス製品・カメラ・パソコン等の電子機器・精密機器・スポーツ用品などの壊れやすいものは、万一損傷が生じてもその責任を負いかねますので予めご了承ください。また、過重量・過容量による手荷物破損、老朽化など手荷物固有の不具合に起因した破損、タイヤの摩耗、着脱式キャクター・ストラップ・フック・名札・ベルトなど特記した付属品の欠損、破損についても免責となりますので、ご了承ください。
