ご予約方法

• インターネット：ホームページ、スマートフォンサイト

  tokiair.com
  インターネットからのご予約方法について詳しくはこちらをご覧ください（PDF）

• 空港カウンター

  対応可能な時間に制限がございます。（各便出発予定時刻90分前～30分前まで当日便のみ可能）
  ご予約について所定の手数料が発生致します。
  （障がい者割引運賃は発生しません。）

• TOKIサポート（コールセンター）

  営業時間：9:00～18:00（年中無休）
  ご予約について所定の手数料が発生致します。
  （障がい者割引運賃は発生しません。）

※旅行代理店でのご予約は現時点で出来ません。ホームページからのご予約をお願い致します。

ご予約期間

• 発売開始時期：ご予約開始は当社指定日より可能となります。
  夏ダイヤ、冬ダイヤでの一斉発売になります。
  セール運賃などは随時実施されますのでプレスリリースにてご案内致します。
• 発売期限：トキトクを除き出発予定時刻60分前まで可能です。
  トキトクは出発予定時刻の72時間前まで可能です。

座席指定

• ご予約時：事前座席指定が可能です。
  ご予約時に座席指定可能な席がない場合はチェックイン時（インターネットもしくは空港カウンター）にてお願い致します。

決済方法

• 決済方法：クレジットカード（JCB,VISA,MASTER）
• 決済期限：ご予約時に決済可能です。
  ご予約時に決済されない場合は運賃により購入期限が設定されます。
  トキビズ、障がい者割引運賃：予約後72時間以内（出発60分前の予約期限が優先されます）
  トキトク：予約後24時間以内（出発72時間前の予約期限が優先されます）
  トキユニ：予約後60分以内（出発予定時刻60分前の予約期限が優先されます）
  購入期限までに購入されない場合は自動取消されます。

チェックイン方法

• WEBチェックイン：ホームページより確認番号（英数6桁）と姓をご入力いただきチェックイン可能です。
  出発予定時刻24時間前～35分前まで受付しております。

  チェックイン時にお持ち込み手荷物のご確認及び必要に応じ座席指定をお願い致します。
  チェックインできましたら登録メールアドレスに搭乗券がPDFで送付されますのでお預け手荷物がない場合は空港カウンターに立ち寄らずに保安検査場の入場が可能となります。
  保安検査場にはメール送信されたPDFを印刷してお持ちいただくかスマートフォンに表示してご提示ください。

• 空港カウンター：ご予約時にメール送信される予約確認票をお持ちください。
  出発予定時刻90分前～30分前まで受付可能です。

  ※新潟空港の開館時間は6:30です。TOK/BV201の空港での搭乗手続きは、6:30に開始し7:05で締め切ります。
  ご予約番号（英数6桁）とご搭乗者氏名（姓名）が必要になります。
  お預け手荷物が可能です。超過手荷物の場合は所定の金額の決済（クレジット決済）が必要になります。

保安検査場通過

• 搭乗手続きを実施の上、保安検査場の通過をお願い致します。

ゲート

• 15分前までに搭乗ゲートにお越しください。
• 搭乗券のご提示をお願いします。