法人営業マネージャー(Inside Sales / Customer Success) 仕事内容 トキエアの法人営業の中核メンバーとして、契約法人の新規開拓から、契約後の利用開始・継続利用・利用拡大までを一気通貫で担当していただきます。 単に法人契約を獲得することを目的とするのではなく、法人顧客の出張需要や利用実態を理解し、トキエアを継続的に利用いただくことで法人売上を拡大することが、このポジションの重要なミッションです。 日常の営業活動は電話、メール、オンライン商談等を活用したインサイドセールスを中心とし、契約後はCustomer Successの観点から利用状況をフォローします。また、法人予約システムの運用・メンテナンス、法人向けプロモーション、リアルイベント・ビジネスセミナーの企画・運営まで、法人営業に関わる一連の業務を担当していただきます。 法人営業の位置付け 本ポジションは、新規法人の開拓だけでなく、契約法人を「実際に搭乗する法人」「継続的に利用する法人」へと育成する役割を担います。 ・見込み法人の発掘・商談化 ・法人契約の獲得 ・契約後のオンボーディング・初回利用支援 ・既存法人の利用促進・継続利用支援 ・法人顧客からの問い合わせ対応・カスタマーサポート ・利用実績の分析とアップセル・利用拡大 法人営業活動を「契約社数」だけで評価せず、最終的な搭乗実績・法人売上の増加までを責任範囲とします。 業務内容 1.新規法人顧客の開拓 ・ターゲット企業の選定および法人営業リストの作成・管理 ・電話、メール、オンライン商談等を活用した新規法人へのアプローチ ・法人顧客の出張需要、利用路線、利用頻度、現在の交通手段等のヒアリング ・トキエアの法人向けサービス、運賃、予約方法等の提案 ・法人契約締結までのフォローアップ ・商談・案件・営業パイプラインの管理 2.既存契約法人の維持・利用促進(Customer Success) ・契約法人への定期的なフォローアップ ・法人ごとの利用状況・搭乗実績の確認および利用促進 ・契約後の初回利用・予約開始に向けたオンボーディング支援 ・利用が少ない法人への課題ヒアリングおよび改善提案 ・新路線、増便、ダイヤ、キャンペーン等の情報提供 ・出張管理者、総務・経理担当者、利用部門等との継続的な関係構築 ・法人顧客からの問い合わせ対応およびカスタマーサポート ・顧客の要望・課題の収集と社内関係部署へのフィードバック 3.法人予約システムの運用・メンテナンス ・法人予約システムへの法人情報の登録・更新 ・法人アカウント、利用者情報等の管理 ・法人顧客への予約システム利用方法の案内・サポート ・利用状況のモニタリングおよび課題の把握 ・システム上の改善要望・不具合情報の取りまとめ ・社内IT担当者、予約システムベンダー等との連携 ・法人顧客が円滑に予約・購入できる環境の整備 ※システム開発そのものを担当するポジションではなく、法人営業側の運用オーナーとして、登録・利用支援・運用改善を担当します。 4.法人営業プロモーション ・法人向け営業キャンペーンの企画・実施 ・法人向けメール、DM、営業資料等の企画・作成 ・Webサイト、SNS等を活用した法人向け情報発信の企画 ・新路線、増便、ダイヤ変更等に合わせた法人営業施策の企画 ・マーケティング担当者と連携したリード獲得施策の実施 ・プロモーション施策の効果測定および改善 5.法人向けイベント・ビジネスセミナー ・法人向けビジネスセミナー、説明会、交流会等の企画・運営 ・商工会議所、自治体、金融機関、経済団体等と連携したイベントの企画 ・イベント参加企業への事前・事後フォロー ・イベントで獲得したリードの商談化・契約化 ・開催後の効果測定および営業活動への接続 イベント・セミナーについては、原則としてリアル開催を想定しています。 6.法人営業KPI・売上管理 ・法人営業KPIの設定・モニタリング ・商談数、契約法人社数、アクティブ利用法人社数、法人売上等の管理 ・法人別の利用状況・搭乗実績の分析 ・営業パイプラインおよびForecast管理 ・営業活動状況の定期的なレポーティング ・売上拡大に向けた課題特定および改善施策の立案・実行 主なKPI 契約法人社数だけでなく、契約後の利用・売上への転換を重視します。 ・新規法人へのアプローチ数・商談数 ・新規法人契約数 ・契約法人社数・アクティブ利用法人社数 ・新規契約から初回搭乗までの転換率 ・既存法人の継続利用率・利用頻度 ・法人顧客の搭乗者数・搭乗区間数 ・法人売上および契約法人当たり売上 ・イベント・プロモーションからのリード獲得数 ・リードから商談・契約・搭乗へのコンバージョン率 募集概要 募集人数 1名 求める人材 【必須】 ・営業経験(目安5年以上) ・基本的なExcel・PowerPointスキル 【歓迎】 ・営業部門でのマネジメント経験 ・航空・運輸・旅行業界、または成長企業での勤務経験 求める人物像 ・経営課題を数字から捉え、主体的に提案・実行できる方 ・正確性とスピードを両立し、優先順位をつけて業務を進められる方 ・関係部署や外部専門家と円滑に連携できる方 ・仕組みづくりや業務改善を前向きに推進できる方 ・地域航空事業と地方活性化への関心がある方 勤務地 新潟本社勤務(必要に応じて県内外出張あり) ハイブリッド在宅リモート可 変更の範囲:会社の定める事業所(日本全国) 雇用形態 正社員※入社後6か月の試用期間あり 役職 マネージャー(管理監督者) 就業時間 9:00~18:00(実働8時間/休憩1時間) 休暇・休日 休日:土曜日、日曜日、国民の祝日(年間120日程度) ・年次有給休暇 ・年末年始休暇 ・傷病休暇 ・特別休暇(公務休暇、罹災休暇、結婚休暇、忌引休暇、転勤休暇)等 待遇 ・通勤手当(マイカー通勤可、新潟空港駐車場代は会社負担) ・時間外手当なし(管理監督者のため) ・深夜割増手当 ・休日出勤手当 ・住宅手当(条件有) 福利厚生 ・育児休業、介護休業制度 ・表彰制度 ・社会保険(健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険) ・社員割引航空券制度 給与 想定年収500万円~800万円(年俸制・12分割) 経験・能力・実績を考慮の上決定 その他 定年65歳到達の月末。以降1年更新の再雇用制度あり 応募方法 応募方法 以下応募書類をPDFで送付ください。 ※メールの件名又は本文に「法人営業マネージャー応募」と必ず記載ください。 ①履歴書 ②職務経歴書(フリーフォーム) その他 ①応募書類は採否にかかわらず返却しませんので予めご了承ください。 ②入手した個人情報については、採用活動および入社後の管理においてのみ使用し、応募者本人の同意がある場合を除き、第三者に開示、提供することはありません。 ③採用の進捗に関するお問い合わせはメールのみとさせて頂いております。電話でのお問い合わせはお控えください。 問い合わせ先・ 応募資料提出先 トキエア株式会社 人事グループ採用担当 saiyou@tokiac.com こちらも募集しています 一覧へ戻る